เนื้อหาโดยย่อ
จิตวิทยาตีเนียน (เพื่อจัดการคนน่ารำคาญ) ช่วยแก้ปัญหากลุ้มใจให้กับคนทำงานชาวญี่ปุ่นมาแล้วนับหมื่นคน ได้แบ่งคนที่สร้างมลพิษในการทำงานออกเป็น 5 ประเภท ได้แก่ คนขี้นินทา คนอวดเบ่ง คนชอบล่วงละเมิด คนชอบบงการ และคนชอบปัดความรับผิดชอบ โดยให้นิยามคนเหล่านี้แบบเหมารวมว่า คนน่ารำคาญ ที่ไม่สามารถสั่งสอนหรือขอให้เขาเปลี่ยนแปลงตัวเองได้ และเราก็ไม่จำเป็นต้องฝืนตัวเองเพื่อคนเหล่านี้เช่นกัน