เนื้อหาโดยย่อ
หลังการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา ธุรกิจบริการพัฒนาอย่างรวดเร็ว นักการตลาดต้องเรียนรู้การเปลี่ยนแปลงของการตลาดธุรกิจบริการยุคดิจิทัล ที่เน้นคุณภาพชีวิตของลูกค้า ใส่ใจกระบวนการบริการ รวมถึงนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภค หนังสือ การตลาดธุรกิจบริการในยุคดิจิทัล เล่มนี้ เขียนขึ้นโดยรวบรวมความรู้จากการค้นคว้า และการประกอบการสอน ผู้อ่านสามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ในธุรกิจบริการในปัจจุบัน